Condiciones para empresas

• Este contrato se celebra entre Jobchain ID, S.L.U. (CIF B10734804, Calle Tarongers 3, 46680 Algemesí, Valencia, España; «Jobchain ID» o «nosotros») y la empresa, profesional u organización que da de alta una cuenta en el Panel de empresa o en la API de Jobchain ID («la empresa» o «vosotros»).
• Los servicios para empresas se dirigen solo a empresas y profesionales, no a consumidores. Por eso no se aplica la normativa de consumidores. Por ahora solo pueden contratar organizaciones establecidas en la Unión Europea.
• Quien acepta estas condiciones declara que tiene facultades para obligar a la empresa.

Forman el contrato, por este orden de prevalencia:

1. las condiciones particulares o la oferta firmada, si las hay (por ejemplo, para una gran cuenta del nivel Institución); 2. el Encargo del tratamiento, que prevalece en todo lo que toca a los datos personales; 3. estas Condiciones para empresas; 4. la Política de uso aceptable; 5. las Condiciones generales de uso, que cada persona de vuestro equipo acepta para usar su propia identidad.

Lo que la empresa escriba en sus pedidos u órdenes de compra no modifica este contrato.

• Da de alta la empresa una persona con identidad verificada en Jobchain ID (nivel 2), desde el Panel. Esa persona es la primera administradora.
• Al darla de alta, nos dais la razón social, el NIF o número de IVA, el domicilio y el dominio de la empresa, y elegís el nivel, el pago mensual o anual y los asientos. Los datos tienen que ser ciertos y estar al día.
• El alta se paga al hacerla: la primera cuota del nivel y de los asientos, mensual o anual según elijáis, se cobra en ese momento, a través de Stripe. No hay cuenta gratis ni periodo de prueba. Antes de pagar, el alta os avisa de que, hasta verificar el dominio, la organización solo puede trabajar con su equipo (ver «Verificación del dominio»).
• Podemos comprobar la existencia de la empresa, sus representantes y que no esté sujeta a sanciones internacionales, y pediros documentos que lo acrediten. Podemos rechazar un alta si no superáis esas comprobaciones o si el nombre plantea un riesgo de suplantación (ver «Identidad de la organización»). Si rechazamos un alta ya pagada, os devolvemos lo cobrado.

• La organización se verifica demostrando que controla su dominio de internet: publicáis en el DNS el registro que os indica el Panel. Comprobamos el registro periódicamente; si desaparece o el dominio caduca, la verificación se retira.
• Hasta que el dominio está verificado:
  • el Panel funciona y se ve con el aviso «pendiente de verificar»;
  • la organización solo puede actuar hacia sus propios miembros (las personas que habéis añadido a la organización y han aceptado). No puede enviar mensajes, pedir datos, verificar a clientes, emitir credenciales ni pedir firmas a personas que no sean miembros.
• Es una medida contra la suplantación, no un periodo de prueba: la cuota se paga desde el alta, esté o no verificado el dominio, y el tiempo que tardéis en verificarlo no alarga el periodo pagado. Os lo avisamos antes de pagar.
• Si la verificación se retira, la organización vuelve a actuar solo hacia sus miembros hasta que la verifiquéis de nuevo.

Precios sin IVA, por organización:

• El pago anual de un nivel equivale a diez mensualidades (dos meses gratis) y el del Asiento Pro, a 9,60 € al mes.

Cupos incluidos en cada nivel, al mes:

• Lo demás que incluye cada nivel y cada asiento (administradores, documentos para firmar, almacenamiento, soporte) se muestra en la página de precios y en el Panel antes de contratar. Eso es lo que contratáis.
• Los cupos son mensuales también con el pago anual: se renuevan cada mes y no se acumulan. Si superáis un cupo, la operación se paga con el saldo, como cualquier extra (por ejemplo, 0,90 € por cada verificación de identidad por encima del cupo).
• Las funciones anunciadas como «próximamente» o «en construcción» (por ejemplo, la inteligencia artificial, los clientes de la organización, los cobros o las direcciones nombre@dominio dentro de Jobchain ID) no forman parte de lo contratado hasta que se activen, y no se cobran antes. Una dirección nombre@dominio de Jobchain ID no es un buzón de correo electrónico convencional.
• Inteligencia artificial del Panel: llega en 2027. Cuando se active, su cupo se contará en consultas, con la regla de las Condiciones de suscripción: una consulta son hasta 4.500 tokens, y la IA experta descuenta 20 consultas y la máxima, 40.
• Un asiento da a una persona del equipo el plan personal que incluye (por ejemplo, Pro) y le permite actuar en nombre de la organización con su identidad verificada. Los asientos son personales: no se pueden compartir entre varias personas.

Esta función llega en 2027. Hasta que esté disponible en el Panel, no se cobra.

• Un cliente es una persona que no es miembro de la organización y a la que la organización da de alta como cliente suyo en Jobchain ID: tiene una cuenta con la organización y un canal cifrado con ella, recibe sus avisos y sus cobros, entra sin contraseña en su web y en su app y recibe las credenciales que le emite. El cliente no paga nada por ello.
• Un cliente es activo en un mes si ese mes recibió o usó algo de la organización a través de Jobchain ID (por ejemplo, un mensaje, un aviso, un cobro, una credencial o un inicio de sesión). El cliente que en un mes no recibe ni usa nada no cuenta ese mes.
• Cada mes, vuestro nivel incluye hasta 10 (Básica), 25 (Corporativo) o 100 (Institución) clientes activos. Por cada cliente activo por encima de los incluidos pagáis 1 € al mes, sin IVA, que se factura a mes vencido.
• Tope de avisos: cada cliente incluido en vuestro nivel puede recibir hasta 30 avisos al mes de la organización, y cada cliente activo por el que pagáis 1 €, hasta 50 avisos al mes. Por encima de ese tope, cada aviso de ese mes cuesta 0,03 € y se descuenta del saldo.
• La verificación de identidad de un cliente la paga la organización como cualquier otra verificación: se descuenta del cupo de verificaciones del nivel y, por encima, del saldo.
• Si un cliente contrata un plan personal de pago, lo paga él, con las Condiciones de suscripción.
• Para volúmenes grandes, ofrecemos condiciones particulares: escribidnos.

• Las 100 primeras organizaciones que paguen un nivel antes del 31 de marzo de 2027 mantienen el precio de su nivel, mensual o anual, durante 36 meses desde su primer pago, aunque subamos la tarifa. Cuentan por el orden de su primer pago.
• Lo conserváis mientras la suscripción a ese nivel siga sin interrupción. Si os dais de baja o la suscripción se resuelve por impago, lo perdéis.
• Pasados los 36 meses se aplica el precio vigente, con el preaviso de «Cambios en estas condiciones».

Algunas operaciones se pagan con un saldo prepago en euros que lleva nuestro sistema. Stripe solo cobra las recargas.

• La recarga mínima es de 20 €. Se cobra al hacerla.
• Cada extra se cobra solo cuando la función está disponible en el Panel. Antes de una operación de pago, el Panel muestra su precio.
• Los extras se descuentan primero de los cupos incluidos en vuestro nivel y, después, del saldo. Si no hay saldo suficiente, la operación no se hace.
• El saldo no genera intereses, no se puede transferir a otra organización y solo sirve para pagar servicios de Jobchain ID. No es reembolsable, salvo error nuestro o cuando la ley lo exija.
• Si cambiamos el precio de un extra, lo avisaremos con al menos 30 días de antelación; el saldo ya comprado se sigue gastando al precio nuevo desde esa fecha, y podéis pedir que os devolvamos el saldo no usado si no estáis de acuerdo con la subida.

• La cuota del nivel y los asientos se cobran por adelantado: la primera, al daros de alta, y después al empezar cada periodo (cada mes o cada año, según el pago que elijáis), con tarjeta o con Link, a través de Stripe. Las grandes cuentas de Institución pueden pagar por adeudo SEPA o transferencia, según sus condiciones particulares. Jobchain ID no recibe ni guarda los datos completos de la tarjeta.
• Si añadís asientos a mitad de periodo, se cobra la parte proporcional hasta la siguiente renovación. Si los quitáis, la baja surte efecto en la siguiente renovación.
• Los clientes activos por encima de los incluidos se facturan a mes vencido.
• Las facturas las emite Jobchain ID, S.L.U. en formato electrónico y os las enviamos por correo y en el Panel.
• IVA. Los precios no incluyen el IVA.
  • A las empresas establecidas en España les facturamos con el IVA español (21 %).
  • A las empresas establecidas en otro país de la UE les facturamos con el IVA español (21 %) mientras Jobchain ID, S.L.U. no esté dada de alta en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI). Desde el alta, si nos dais un número de IVA intracomunitario válido (lo comprobamos en VIES), facturaremos sin IVA español por inversión del sujeto pasivo, y os avisaremos del cambio.
  • Si la normativa del IVA exigiera otro tratamiento, aplicaremos el que corresponda y, si hace falta, rectificaremos la factura.
• Mantened al día vuestros datos de facturación: las facturas se emiten con los datos que nos deis.

Si un cobro se rechaza o se devuelve:

• Stripe lo reintentará y os avisaremos por correo a las personas administradoras;
• durante 3 días desde el primer aviso, todo sigue funcionando;
• pasados esos 3 días sin pagar, la cuenta pasa a solo lectura: podréis ver vuestros datos y descargar vuestras facturas, pero no verificar, emitir, pedir datos, enviar a firmar, avisar ni invitar en nombre de la organización;
• si sigue sin pagarse 90 días después del primer aviso, daremos de baja la cuenta y resolveremos el contrato como explica «Suspensión y resolución»;
• en cuanto se pague, la cuenta vuelve a funcionar al momento;
• nunca impediremos por un impago que la empresa lea y exporte sus datos o revoque las credenciales que haya emitido.

• El contrato dura mientras la cuenta esté abierta. La suscripción es mensual o anual, según elijáis, y se renueva sola por periodos iguales al precio vigente (o al de fundador, mientras os corresponda).
• Subir de nivel surte efecto en el acto, con cobro proporcional. Bajar de nivel o quitar asientos surte efecto en la siguiente renovación.
• Podéis daros de baja en cualquier momento desde el Panel o escribiendo a soporte@jobchain.com. La baja surte efecto al final del periodo ya pagado (el mes o el año), que no se reembolsa, salvo error nuestro o cuando la ley lo exija.

La empresa se compromete a:

• tener una base legal para pedir, recibir y emitir datos de personas, informarles como exige el RGPD y tratar esos datos solo para fines lícitos;
• decidir ella misma si una verificación de Jobchain ID le basta para sus obligaciones legales: el resultado ayuda a conocer a un cliente, pero no sustituye por sí solo las obligaciones de identificación que la ley le imponga (por ejemplo, en prevención del blanqueo de capitales), salvo que esa ley lo permita;
• que las credenciales que emita sean veraces y revocarlas cuando dejen de serlo;
• controlar quién tiene acceso al Panel y a la API, retirar el acceso a quien deje la empresa y proteger las claves de la API;
• cumplir la Política de uso aceptable y responder del uso que haga su equipo.

Jobchain ID existe para que las personas puedan fiarse de quién les escribe. Por eso:

• Sin dominio verificado, la organización no puede actuar hacia personas que no sean sus miembros (ver «Verificación del dominio»).
• El dominio verificado se muestra siempre junto al nombre de la organización en todo lo que reciban las personas (mensajes, peticiones de datos, credenciales y documentos). No se puede ocultar.
• Revisión manual de nombres. Si el nombre de la organización se parece al de otra, al de una marca protegida, al de un organismo público o al de una entidad financiera, la revisamos a mano antes de darle la marca de verificada y de dejarla actuar hacia fuera. Podemos pedir pruebas (por ejemplo, el registro de la marca o un poder) y rechazar o cambiar el nombre visible.
• Suspensión inmediata ante suplantación. Si hay indicios de que una organización se hace pasar por otra, o usa Jobchain ID para engañar a personas (phishing), la suspendemos en el acto y sin aviso previo, retiramos su marca de verificada y podemos avisar a las personas que recibieron sus mensajes y a las autoridades. Os diremos el motivo en cuanto sea posible y podréis pedir que lo revisemos.
• Quien detecte una suplantación puede denunciarla como explica la Política de uso aceptable.

• Cuando usáis Jobchain ID para tratar datos de vuestros clientes, empleados u otras personas (verificarlos, pedirles datos, emitirles credenciales, permitirles entrar en vuestra web o enviarles documentos), la empresa es la responsable y Jobchain ID, S.L.U. actúa como encargada del tratamiento. Ese tratamiento se rige por el Encargo del tratamiento (artículo 28 del RGPD), que se acepta junto con estas condiciones al dar de alta la organización.
• Jobchain ID es responsable de los datos de las cuentas del Panel (nombre, correo, rol y registro de actividad de vuestras personas administradoras) y de los datos de facturación, como explica la Política de privacidad.

Cada parte guardará en secreto la información no pública de la otra que conozca por este contrato y solo la usará para cumplirlo, durante el contrato y cinco años después. No es confidencial lo que ya era público, lo que la parte ya conocía legítimamente o lo que la ley o una autoridad obligue a revelar.

• El Panel, la API, el software y las marcas de Jobchain ID pertenecen a Jobchain ID, S.L.U. o a sus licenciantes. Os damos una licencia no exclusiva e intransferible para usarlos durante el contrato, conforme a estas condiciones y a la documentación técnica.
• No podéis revender el servicio, ni usar la API para crear un servicio que compita con Jobchain ID, ni saltaros los límites técnicos.
• Vuestros datos son vuestros. No usaremos vuestro nombre ni vuestro logotipo como referencia comercial sin vuestro permiso.

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero, salvo en el nivel Institución con condiciones particulares, no garantizamos un nivel de servicio concreto. El soporte de cada nivel es el que indica la página de precios. Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones avisando con antelación razonable; si retiramos una función de pago, dejaremos de cobrarla.

• Cada parte responde de los daños que cause por incumplir este contrato.
• La responsabilidad total de Jobchain ID frente a la empresa, por todos los conceptos, se limita a lo que la empresa nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, y no incluye el lucro cesante, la pérdida de negocio ni los daños indirectos.
• No respondemos de las decisiones que la empresa tome con la información obtenida a través de Jobchain ID, ni de fallos de redes o servicios de terceros que no hemos elegido nosotros ni controlamos. Tampoco respondemos de las caídas de las redes públicas descentralizadas en las que se apoya el servicio (las redes blockchain o la red XMTP), que no operamos nosotros, salvo que el daño se deba a nuestra culpa.
• Estos límites no se aplican al dolo ni a la culpa grave, ni a lo que la ley no permita limitar. La responsabilidad en materia de protección de datos se rige por el Encargo del tratamiento y por el artículo 82 del RGPD.

• Podemos suspender la cuenta, total o parcialmente, si incumplís este contrato o la Política de uso aceptable, si hay indicios de fraude o de suplantación, si hay un impago, o si nos lo exige la ley o una autoridad. Salvo urgencia o prohibición legal, avisaremos antes y explicaremos el motivo.
• Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple gravemente y no lo corrige en 15 días desde que se le pide.
• Podemos terminar el contrato sin motivo avisando con 90 días de antelación; en ese caso devolveremos la parte de las cuotas pagadas por adelantado que no se haya usado y el saldo no gastado.

• Durante los 30 días siguientes a la terminación podréis exportar vuestros datos desde el Panel o pedírnoslos, salvo que la ley lo impida.
• Pasado ese plazo, borraremos o devolveremos los datos personales que tratamos por vuestra cuenta, como dice el Encargo del tratamiento, salvo los que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, las facturas).
• Las credenciales que hayáis emitido siguen en los móviles de sus titulares: podéis revocarlas antes de iros.

Os avisaremos de los cambios importantes, y de cualquier subida de precio, con al menos 30 días de antelación, por correo a las personas administradoras y en el Panel. Si no estáis de acuerdo, podéis daros de baja antes de que el cambio se aplique, sin pagar el periodo siguiente.

Este contrato se rige por la ley española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España).

Ventas y condiciones particulares: ID@jobchain.com. Soporte y facturación: soporte@jobchain.com. Privacidad: privacidad@jobchain.com. Estas condiciones se redactan en español y en inglés; si alguna traducción no coincide, prevalece la versión en español.